中秋节、十一国庆连续放，今年“十一黄金周”假日将近8天。尽管轮休一如既往备受争议，假后持续7个工作日日令打工族喘不过来气，但仍有不少人抵挡不住度假的引诱。近日，携程网、飞猪网、去哪等各个OTA服务平台先后发布国庆出游趋势报告、机酒订购数据信息，彰显了度假旅游市场的火爆市场行情。

不过随着国庆中秋双节十一黄金周邻近，OTA领域同样在积极备战，期待把握住在今年的最后一个机会窗口。各个平台一边拼优惠折扣，一边在营销方法上搞革新，还要时刻关注旅游风口的转变。再加上小红书的、快手等新玩家的结局，一场激战无可避免。

谁能在今年国庆档之战中走在前端？这一场对决有彰显了领域什么发展新趋势？各种问题非常值得每一个游戏玩家思索。

一、十一国庆前哨站拉响，头部平台扔钱抢客户

提早发布订购成绩表和旅游趋势汇报，是OTA平台上的保留节目。这种汇报不但可以为即将到来的十一黄金周加热，都是秀肌肉表现：告诉用户自己家服务平台多么受大家喜爱，自己家大数据具有多少实用价值。

自今年发布的数据显示，好多个头部平台可以说并驾齐驱，检索、预订量都是有大幅度提高。

以飞机票酒店为例子，携程网这里统计数据显示，今年国庆假期地区飞机票、酒店搜索量同比分别增长190%和400%之上，前面一种恢复到2019年同期104%，后面一种更是达到120%。飞猪网则秀出了优异的境外旅游订购数据信息，全网平台出境旅游商品预订量同比增长超20倍，酒店餐厅、景点门票、租车自驾订单信息已经超过了疫情前的水准。

加热到位后，升阶战就要开始了——在其中最主要的还是角逐存量客户提供优质总流量。虽然今年旅游经济呈空前繁荣之态，交通出行人数、总消费额度频繁刷新记录，但OTA平台上的增量空间并不是很多。现阶段目标受众，更多的是被三年新冠疫情弄乱出游计划的老客户。想取悦这一群苛刻的老用户，平台需要花费更多想法。

受多种因素直接影响，合理消费可谓是流行。依据腾讯官方营销洞察与同程研究所联合举办的《中国旅行消费趋势洞察白皮书（2023版）》，不管自由行的年轻人还是家庭出游，都非常关心性价比高。飞猪网去年国庆节期间发布特惠拼团作用，支付宝钱包于今年8月发布飞机票比较作用全是为了满足理想化交易的新方向。

各个平台也顺应时代，陆续推出各种各样优惠促销角逐存量客户。

大哥携程网首先发招，将重点放在沉静三年的出境旅游商品上。9月12日，携程网协同韩著名奢华酒店集团公司百乐达斯城举办了第一场专题讲座直播间“梦幻之城”，携程网高级副总裁孙天旭和百乐达斯城老总崔種桓一同亮相为后者优惠套餐卖货。

据了解，这也是百乐达斯城今年首次在中国开展直播卖货，得到超出900万的人气，算得上是打响头炮。但在国庆节期间百乐达斯城安排了多种多样特惠酒店客房，迎来来自中国游人。崔種桓表明，百乐达斯城还将继续和携程网协作，这次直播只是一个开始。

对比起来，飞猪网略显低调一些，且有心绕开携程网、途牛网的出境旅游之战，把目光指向中国市场。开启飞猪网APP，主页信息流广告顶端能够找到好几个优惠促销通道，包揽特价飞机票、特点表演、超低价民宿客栈/酒店和旅游景点优惠票。

从宝贝详情能够看见，特价飞机票都是以中国受欢迎配电线路为主导，优惠力度比较大北京市-海口市、北京市-三亚和北京-福州市等，此外还有18-25元不等的各种优惠劵。酒店优惠券则主要覆盖各种各样高奢品牌酒店餐厅，希尔顿酒店、富力集团集团旗下好几个品牌都有参加。

（图片来自飞猪网APP）

论优惠折扣，各大平台各有不同点，不管趋向出境旅游或是国内旅游，跟团游或是自助游，客户都可以在这里找到适合自己的产品。但是现在用户的选择得多，携程网、途牛网、飞猪网的敌人，很有可能不仅彼此之间。只靠特惠能否吸引老顾客，就不好说了。

二、抖音视频、小红书的虎视耽耽，携程网、飞猪网准备好

前段时间的度假旅游搭子事情，让小红书的遭遇到了企业危机公关，也揭露了一个不可忽视的客观事实：种草笔记成为了很多年轻人出行参照手册，前面一种已经从OTA服务平台那边夺走许多总流量和卖家。

在不知名的角落，小红书的早就为涉足旅游业发展都做好了整盘提前准备。

一方面，小红书的灵活运用自己的内容、流量优势，帮扶旅游博主，增强了高品质笔记的提供。资料显示，截至上半年小红书上旅游手记贴近2400万篇，较去年同期的485万翻整整的五倍多么。在美妆护肤、美食探店等跑道深陷比较严重窝里斗以后，度假旅游成为了小红书博主一个全新的瀚海。

另一方面，平台也在加固店家、商品上的短板，包含项目投资创立技术专业旅游社。早在去年，小红书的就项目投资400万建立了璞真村里上海旅游文化有限公司，业务范围包揽露营基地服务项目、游玩景区经营管理和旅游项目开发咨询及。

现如今开启小红书的，大家也可以看到一大批旅游社、团队拓展组织官方号，其中就有粉丝数量10+、具备一定知名度的账户。例如专注于于高端村野民宿预定提供服务的“小居城市民宿”，粉丝数量做到23.9万，关注点赞与收藏数量超过71万；做高级定制旅游管理的“益能达商务旅游”粉丝数量和点赞数分别达到17.4九阳66万。

另一个重磅消息游戏玩家抖音视频最近很低调，内部也早就暗地里蓄气。

上半年度，抖音旅游业务流程出现了多种调节：起先7月将酒旅升级成与进店平行面的生活服务一级部门，8月还在杭州国有独资建立了开阔天空旅游社有限责任公司。此外，日历房、“好好地旅游节”等特色功能、限时活动先后发布，能够得知抖音视频一直在努力打造属于自己的度假旅游品牌。

和小红书一样，抖音视频也花了不少心思拉拢店家，提升旅游产品的提供。在今年的3月，抖音推出面对新开业酒店扶持计划，合乎服务平台当选标准酒店将会得到官方网经营指导平台流量、现钱等补助。到6月的“好好地旅游节”主题活动，抖音视频邀约很多酒店餐厅、民宿客栈、旅游社、旅游景区添加，也包括迪斯尼这种浅池。

在小红书、抖音视频们初入度假旅游赛道的情况下，携程网、飞猪网们最引以为豪环城河便是店家资源与完备的交易闭环。即使现在，比酒店餐厅间夜量、旅游社、旅游景区、租车网站总数，小红书的们也还没法与传统的OTA大佬对比。但空缺早已被翘开，OTA平台也务必保持警惕。

在今年的重获新生的国庆档就是一次检测机遇：小红书的、抖音视频到底品相怎样？能否夺走携程网、飞猪网大量买卖？结果也许很快就公布。

三、OTA行业的未来：具体内容+服务项目缺一不可

无论新老两股势力之间的竞争结果怎么样，股票大盘恢复对每个人来说都是一件好事儿。

从上半年的五一、端午小长假，到即将来临国庆中秋双节十一黄金周，各种数据都足以说明旅游市场的恢复，做为配套企业的OTA领域自然会品尝到收益。上半年度各家公司的财务报告就是很好的直接证据，携程网、途牛网、同程均已走出困境，正处于重新启动扩张情况下。

二季度财报显示，携程网的开发、管理费用率同期相比均有所下降，只有营销成本从去年同期的17.2亿增长到23.1亿，相对应的营销费用率已经从18.7%增长到20.5%。如同上文所说，携程网加强了特惠补贴力度，累加更高营销推广资金投入，显著一定要使力抢占市场信号。

抵抗新势力的侵略，携程网们都是下够重金的。但砸钱不是万能，小红书的、抖音视频可以从OTA服务平台那边抢得买卖是由于具体内容端优点，这才是值得他们改进的地方。

携程网们同样在使力具体内容，但跟靠种树发家的小红书终究还有差距。因为无论APP设计逻辑或是信息分发方式上，携程网等OTA平台都还要带有明显的专用工具特性，以促成交易为第一关键。

携程网、飞猪网、途牛网这些APP的游玩攻略、抖音内容都主要是以信息流的方式进入首页和攻略大全、小区页面展示，总数提供是足够的，仅仅纯天然欠缺小区遗传基因。这些不疼不痒的版式设计和表达形式，也难以激发用户兴趣。

小红书的则拥有前面一种欠缺的社区氛围，客户也会主动发布的内容、积极参与探讨，进而不断提升街道的活跃度和粘性。学习要把握住精粹，携程网、去哪们务必想尽办法活跃性社区氛围、鼓励用户参与互动。

携程网就深入学习各种小区，改变自己产品外观设计逻辑性。例如借鉴豆瓣网的方式，增强了自驾旅游、带娃、生态公园、照相发烧友等工作组，为共同爱好的消费者造就互动空间；社区广场内容展现信用卡则向微信发朋友圈学习，主推简洁风，引导客户关注点赞、评价。

换个角度来看，小红书的、抖音视频也要加强学习传统式OTA服务平台的优势：尤其是优质的服务链条和交易闭环。

在2020年，小红书的曾宣布和订单来了协作连通买卖安全通道，用户可在小红书立即跳转订单来了微信公众号、微信小程序买卖交易。战略合作后，订单来了在3个月为小红书app产生近千家民宿客栈，极大丰富了后面一种的卖家提供。不过比起携程网、飞猪网、同程旅游，这一数量还是太寒酸了，并且买卖链接也不是很简约。

酒店和门票团购的现象良好，终究能直接自动跳转第三方平台买卖付款，主打定制商品的旅游公司只有与用户沟通交流、接单子后，随后通过添加微信等方式推送合同书、完成交易。这样一来，不但交易过程复杂化了，平台对旅游社也缺乏监管水平，给售后服务阶段增添了更多可变性。

一旦旅游社所提供的没法令客户满意，后面一种势必会责怪服务平台。要提高用户粘性，小红书的们必须在网站内部构建交易闭环，和完善售后服务流程，搞好店家监督检查工作。

总得来说，传统式OTA服务平台和抖音、小红书等新社区平台都有自己的课程要补。疫情当下，旅游业发展强悍恢复，消费者的需求肯定会不断完善。服务平台仅有共同进步、扬长补短，才能跟上时尚潮流，获得客户欢喜。

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