为什么阿里需要「回归淘宝」?

2023-09-17 趣智分享 【作者:admmmm88】 【 字体:

 为什么阿里需要「回归淘宝」?

5月中下旬,阿里巴巴创办人马云爸爸集结淘天集团公司各业务负责人,举办了一场小范围之内谈话会。

马云爸爸强调,接着是淘宝网而非天猫商城的好机会,阿里电商应当 “重归淘宝网” 。

为何阿里巴巴必须「重归淘宝网」?

假如说,天猫商城通常是大牌的 “欢乐场” ,淘宝网更像中小商家的 “集中地” ,那样,阿里巴巴这时为什么要选择将资源倾斜于中小商家?

今天我们就来聊一聊~

一、看现况:中小商家的困境

阿里巴巴的信仰是,让世上没有难做的买卖。

但是,如今的天猫/淘宝网绿色生态,针对中小商家而言,真的是太难了。

天猫商城并不支持个人商家入驻,而淘宝网日益上涨的获客成本,也使中小商家望而生畏。

从而增添了市场竞争「结构型失调」:

头部商家在互联网上有着相差太大的区位优势,中小商家无法与其对抗。

对于大品牌而言,市场竞争太少。

知名品牌手握着大费用预算,自然就能得到平台上的优势资源位。

拥有强曝光,才可能进一步转化为买卖。

针对中小商家而言,市场竞争太大。

中小商家缺费用预算,无法根据烧钱的形式 “抢” 网络资源。

想飞黄腾达,必须要在一片红海里激战。

所以,现在的阿里电商绿色生态,要以知名品牌占据主导地位的 ”儿童游乐场”。

在这种电商生态里,大比拼的并不是「性价比较高的产品」,反而是店家手上攥着的「推广费用」。

从而可能造成的结果就是:阿里集团电商平台产品多样性、性价比高日趋降低。

那样,威协在哪儿?

二、看发展趋势:ChatGPT的热潮

高新科技,会带来更多的潮流趋势。

特别是ChatGPT等人工智能技术语言模型的来临,造成的影响将是突破性的。

在电商零售的场景里,我们能预想到是指,「会话式买东西」将是未来的主力发展趋势。

所说「会话式买东西」,即顾客根据自然语言理解与对话机器人沟通交流,不费力气地就可掌握不一样平台的产品信息、价钱、用户评价等。

在新消费体验下,顾客的买东西喜好将可能会发生很大变化:

一是「比较」,二是「人性化」。

1. 比较

ChatGPT等自然语言理解专用工具,让产品信息价格获得愈来愈非常容易,这也会进一步提升顾客的「价格敏感性」

近些年,拼多多兴起,正是说明了“特价商品”独特的魅力。

伴随着零售提高变缓,储蓄率升高,拼多多平台等廉价服务平台遭受广大客户的热烈欢迎。

现在的拼多多平台,已不再局限于下沉市场的淘货软件,同时又是一线城市的抢手货。

大家热衷淘各种各样高性价比的好商品,日用百货商店、服装配饰、居家好物、绿植花卉等。他们对于产品的价格竞争能力要求比较高,则对品牌形象、发货速度等条件变低。

而ChatGPT将可能进一步变大大众的「比较」心理状态。

不用转换服务平台,问一嘴就可比较。

全部商品在ChatGPT上同场竞技,价钱的影响力看起来更加关键。

这对居高临下的交易品牌来说,毫无疑问是非常大的严厉打击。

在经济下滑眼前,知名品牌信念要被减弱。

2. 人性化

ChatGPT等自然语言理解专用工具,使人们根据提问法得到更开放、随心所欲的消费体验。

想要什么,先问哪些,将来的市场的需求会更加「多元化」。

我们能想到一下,为何抖音直播带货、小红书的电总商会迅猛发展?

所以人们会把自己的「钱」花费在大量不同类型的商品或服务上,能够为「兴趣爱好」付钱。

人口构成日益繁杂,消费市场也趋于多元化。

背后都是用户在年纪、收益、所在位置、兴趣爱好和思想等多个方面展现多样化。

与此同时,抖音直播带货、小红书的电子商务充分展现了社交网络的优点,运用KOL卖货产生口碑营销,填补冷门产品缺乏「品牌塑造」的缺点。

抖音直播带货、小红书的电子商务通过短视频、直播间等技术提高产品推荐效率,根据KOL卖货等新模式提高产品推荐可信度。

在各种社区平台上边安利的,并不一定是早就走上销售量的产品,反而是能够满足特殊需求的小众产品。

而ChatGPT可提供较低的门坎、更大范围可精准推送性,来满足消费者「个性消费」的心态。

你能问ChatGPT “某一地域是否存在内置网络红人无边游泳池酒店?”、“能不能强烈推荐10元左右的机器猫定制版手机保护壳”、“在哪里可以找到刘亦菲电视剧同款连衣裙?” 等个性化难题。

ChatGPT等自然语言理解专用工具,使人们根据更为随心所欲的提问的方式、更为细节上的提出问题具体内容,获得内心的想法的人性化产品。

因而,针对像天猫商城/淘宝网这种电子商务平台而言,「产品多样性」是十分重要的。

假如电商平台产品丰富多彩度低,那样被推荐的几率都将大幅度降低。

总体来看,ChatGPT不但影响了顾客的买东西方式,增添了「会话式买东西」的极致体验;与此同时,ChatGPT也在潜移默化中影响着顾客的买东西习惯性:将来,顾客将呈现更浓烈的「价格敏感性」、丰富多样的「特殊需求」。

由此看来,代表了品牌化、特色化、质感的天猫,增长的空间与优点不如代表了通俗化、价廉物美、多样化的淘宝网。

阿里巴巴挑选「重归淘宝网」,与ChatGPT影响下的潮流趋势如出一辙。

这也就意味着:阿里电商将进一步加大对中小商家的支持力度,重归「性价比」的产品淘汰机制,重归「多元化经营」的商品池绿色生态。

三、再看一遍发展趋势:中产阶层规模在降速

淘宝网起源于2003年,定位为C2C,容许个人或中小企业立即向用户市场销售商品或服务。

天猫商城起源于2008年,定位为B2C,只可以授权品牌和代销商向用户市场销售商品或服务。

天猫商城的发展,离不了中产阶层的兴起。

在2003年-2010年那段日子里,经济发展打开飞速发展,城镇化进程逐渐加快,居民可支配收入快速增加,人们对于精致生活的需要逐渐出芽,消费习惯逐渐向品牌商品歪斜。

依据世行的信息,2003年-2010年,中国经济总量年平均增长率为10.4%,远远高于全球3.6%的年平均增长率。

人均纯收入年均增幅8.7%,从2003年的1452美金增长至2010年的3720美金。

中产阶层经营规模持续增长。

依据中国统计局公布的《中国统计年鉴》,2003年中产阶层占人口总数比例为14.2%,2010年中产阶层占人口总数比例为25.9%。这就意味着,中产阶级的规模在2003年-2010年间增加了11.7%。

这一日益壮大的中产阶层人群,拥有更多的人均收入用于支付商品或服务,大如天猫咪的发展造就了有益的自然环境。

但是,现如今外部环境出现了改变,中产阶级的增速回落,人均收入发生短板。

依据麦肯锡公司的一份汇报,中产阶级的经营规模年增长率预计从每一年8%变缓至每一年5%。

伴随着中产阶层规模扩张变缓,对于未来收入增加预估比较低,大城市生活成本费居高难度下,消费行为还在悄悄地悄然改变:

消费者对于产品价格更敏感,买东西前货比三家,期待购买到比较划算的产品。

这也使得天猫商城难以与其他价格更低的渠道市场竞争。

比较之下,淘宝商业运营模式,好像更切合将来的潮流趋势。

淘宝是顾客驱动,而天猫是品牌驱动的。

由于淘宝网面对每个人做买卖,不管是知名品牌或是个体户,都可以在某宝市场销售商品或服务;因此淘宝商品供给更丰富,顾客都能想到或想象不到的各种各样小玩意儿,都能够在某宝寻找。

而天猫商城相关资质门坎更高一些,只可以品牌与代销商进驻,为此打造出更信得过的服务平台品牌形象;因此天猫咪的商品供给比较有限,用户可以得到高质量产品,不是一应俱全的各类小玩意儿。

淘宝网以 “产品品种繁多”、“质优价廉” 而出名,以往也被捆绑上 “仿货多”、“低质量” 等不益于服务平台品牌形象标签。

天猫商城从淘宝中单独发布,以 “高质量”、“高颜值” 而出名, 吸引了许多著名品牌入驻,为阿里电商提高了品牌效应。

现如今,阿里电商挑选「重归淘宝网」,也正在体现了,阿里电商挑选重归更大范围大家要求,做更普惠性的市场的需求。

除此之外,淘宝网有着更高、更有活力的消费群,是阿里巴巴非常值得深耕细作的渠道。

淘宝年日活跃用户超8亿,天猫商城的日日活跃用户约5亿,代表着阿里巴巴在某宝有更高的市场空间能够发掘。

此外,淘宝用户参与其中度较高,均值每个月在该网站上耗费约10小时。更高用户活跃度,代表着更高客户价值,对阿里巴巴而言无疑是一笔珍贵的财产。

四、结语

2023年,在「重归淘宝网」的全新战略目标下,阿里将重新规划驾驶的航行方向。

将来,阿里电商很有可能在流量方式、盈利模式上面有所改变:

  • 广告流量从歪斜于品牌商,到歪斜于中小商家,协助中小商家做小本生意
  • 收益占比从7成来自品牌商,到更多的来自中小商家,拓展客单量低而最高频率的消费模式

市场的需求已经巨大变化,这时,阿里巴巴再一次作出了挑选:重归淘宝网,相拥高端市场,相拥千千万万个中小商家,联接千千万万个“小买卖”。

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