5月中下旬，阿里巴巴创办人马云爸爸集结淘天集团公司各业务负责人，举办了一场小范围之内谈话会。

马云爸爸强调，接着是淘宝网而非天猫商城的好机会，阿里电商应当 “重归淘宝网” 。

为何阿里巴巴必须「重归淘宝网」？

假如说，天猫商城通常是大牌的 “欢乐场” ，淘宝网更像中小商家的 “集中地” ，那样，阿里巴巴这时为什么要选择将资源倾斜于中小商家？

今天我们就来聊一聊~

一、看现况：中小商家的困境

阿里巴巴的信仰是，让世上没有难做的买卖。

但是，如今的天猫/淘宝网绿色生态，针对中小商家而言，真的是太难了。

天猫商城并不支持个人商家入驻，而淘宝网日益上涨的获客成本，也使中小商家望而生畏。

从而增添了市场竞争「结构型失调」：

头部商家在互联网上有着相差太大的区位优势，中小商家无法与其对抗。

对于大品牌而言，市场竞争太少。

知名品牌手握着大费用预算，自然就能得到平台上的优势资源位。

拥有强曝光，才可能进一步转化为买卖。

针对中小商家而言，市场竞争太大。

中小商家缺费用预算，无法根据烧钱的形式 “抢” 网络资源。

想飞黄腾达，必须要在一片红海里激战。

所以，现在的阿里电商绿色生态，要以知名品牌占据主导地位的 ”儿童游乐场”。

在这种电商生态里，大比拼的并不是「性价比较高的产品」，反而是店家手上攥着的「推广费用」。

从而可能造成的结果就是：阿里集团电商平台产品多样性、性价比高日趋降低。

那样，威协在哪儿？

二、看发展趋势：ChatGPT的热潮

高新科技，会带来更多的潮流趋势。

特别是ChatGPT等人工智能技术语言模型的来临，造成的影响将是突破性的。

在电商零售的场景里，我们能预想到是指，「会话式买东西」将是未来的主力发展趋势。

所说「会话式买东西」，即顾客根据自然语言理解与对话机器人沟通交流，不费力气地就可掌握不一样平台的产品信息、价钱、用户评价等。

在新消费体验下，顾客的买东西喜好将可能会发生很大变化：

一是「比较」，二是「人性化」。

1. 比较

ChatGPT等自然语言理解专用工具，让产品信息价格获得愈来愈非常容易，这也会进一步提升顾客的「价格敏感性」。

近些年，拼多多兴起，正是说明了“特价商品”独特的魅力。

伴随着零售提高变缓，储蓄率升高，拼多多平台等廉价服务平台遭受广大客户的热烈欢迎。

现在的拼多多平台，已不再局限于下沉市场的淘货软件，同时又是一线城市的抢手货。

大家热衷淘各种各样高性价比的好商品，日用百货商店、服装配饰、居家好物、绿植花卉等。他们对于产品的价格竞争能力要求比较高，则对品牌形象、发货速度等条件变低。

而ChatGPT将可能进一步变大大众的「比较」心理状态。

不用转换服务平台，问一嘴就可比较。

全部商品在ChatGPT上同场竞技，价钱的影响力看起来更加关键。

这对居高临下的交易品牌来说，毫无疑问是非常大的严厉打击。

在经济下滑眼前，知名品牌信念要被减弱。

2. 人性化

ChatGPT等自然语言理解专用工具，使人们根据提问法得到更开放、随心所欲的消费体验。

想要什么，先问哪些，将来的市场的需求会更加「多元化」。

我们能想到一下，为何抖音直播带货、小红书的电总商会迅猛发展？

所以人们会把自己的「钱」花费在大量不同类型的商品或服务上，能够为「兴趣爱好」付钱。

人口构成日益繁杂，消费市场也趋于多元化。

背后都是用户在年纪、收益、所在位置、兴趣爱好和思想等多个方面展现多样化。

与此同时，抖音直播带货、小红书的电子商务充分展现了社交网络的优点，运用KOL卖货产生口碑营销，填补冷门产品缺乏「品牌塑造」的缺点。

抖音直播带货、小红书的电子商务通过短视频、直播间等技术提高产品推荐效率，根据KOL卖货等新模式提高产品推荐可信度。

在各种社区平台上边安利的，并不一定是早就走上销售量的产品，反而是能够满足特殊需求的小众产品。

而ChatGPT可提供较低的门坎、更大范围可精准推送性，来满足消费者「个性消费」的心态。

你能问ChatGPT “某一地域是否存在内置网络红人无边游泳池酒店？”、“能不能强烈推荐10元左右的机器猫定制版手机保护壳”、“在哪里可以找到刘亦菲电视剧同款连衣裙？” 等个性化难题。

ChatGPT等自然语言理解专用工具，使人们根据更为随心所欲的提问的方式、更为细节上的提出问题具体内容，获得内心的想法的人性化产品。

因而，针对像天猫商城/淘宝网这种电子商务平台而言，「产品多样性」是十分重要的。

假如电商平台产品丰富多彩度低，那样被推荐的几率都将大幅度降低。

总体来看，ChatGPT不但影响了顾客的买东西方式，增添了「会话式买东西」的极致体验；与此同时，ChatGPT也在潜移默化中影响着顾客的买东西习惯性：将来，顾客将呈现更浓烈的「价格敏感性」、丰富多样的「特殊需求」。

由此看来，代表了品牌化、特色化、质感的天猫，增长的空间与优点不如代表了通俗化、价廉物美、多样化的淘宝网。

阿里巴巴挑选「重归淘宝网」，与ChatGPT影响下的潮流趋势如出一辙。

这也就意味着：阿里电商将进一步加大对中小商家的支持力度，重归「性价比」的产品淘汰机制，重归「多元化经营」的商品池绿色生态。

三、再看一遍发展趋势：中产阶层规模在降速

淘宝网起源于2003年，定位为C2C，容许个人或中小企业立即向用户市场销售商品或服务。

天猫商城起源于2008年，定位为B2C，只可以授权品牌和代销商向用户市场销售商品或服务。

天猫商城的发展，离不了中产阶层的兴起。

在2003年-2010年那段日子里，经济发展打开飞速发展，城镇化进程逐渐加快，居民可支配收入快速增加，人们对于精致生活的需要逐渐出芽，消费习惯逐渐向品牌商品歪斜。

依据世行的信息，2003年-2010年，中国经济总量年平均增长率为10.4%，远远高于全球3.6%的年平均增长率。

人均纯收入年均增幅8.7%，从2003年的1452美金增长至2010年的3720美金。

中产阶层经营规模持续增长。

依据中国统计局公布的《中国统计年鉴》，2003年中产阶层占人口总数比例为14.2%，2010年中产阶层占人口总数比例为25.9%。这就意味着，中产阶级的规模在2003年-2010年间增加了11.7%。

这一日益壮大的中产阶层人群，拥有更多的人均收入用于支付商品或服务，大如天猫咪的发展造就了有益的自然环境。

但是，现如今外部环境出现了改变，中产阶级的增速回落，人均收入发生短板。

依据麦肯锡公司的一份汇报，中产阶级的经营规模年增长率预计从每一年8%变缓至每一年5%。

伴随着中产阶层规模扩张变缓，对于未来收入增加预估比较低，大城市生活成本费居高难度下，消费行为还在悄悄地悄然改变：

消费者对于产品价格更敏感，买东西前货比三家，期待购买到比较划算的产品。

这也使得天猫商城难以与其他价格更低的渠道市场竞争。

比较之下，淘宝商业运营模式，好像更切合将来的潮流趋势。

淘宝是顾客驱动，而天猫是品牌驱动的。

由于淘宝网面对每个人做买卖，不管是知名品牌或是个体户，都可以在某宝市场销售商品或服务；因此淘宝商品供给更丰富，顾客都能想到或想象不到的各种各样小玩意儿，都能够在某宝寻找。

而天猫商城相关资质门坎更高一些，只可以品牌与代销商进驻，为此打造出更信得过的服务平台品牌形象；因此天猫咪的商品供给比较有限，用户可以得到高质量产品，不是一应俱全的各类小玩意儿。

淘宝网以 “产品品种繁多”、“质优价廉” 而出名，以往也被捆绑上 “仿货多”、“低质量” 等不益于服务平台品牌形象标签。

天猫商城从淘宝中单独发布，以 “高质量”、“高颜值” 而出名， 吸引了许多著名品牌入驻，为阿里电商提高了品牌效应。

现如今，阿里电商挑选「重归淘宝网」，也正在体现了，阿里电商挑选重归更大范围大家要求，做更普惠性的市场的需求。

除此之外，淘宝网有着更高、更有活力的消费群，是阿里巴巴非常值得深耕细作的渠道。

淘宝年日活跃用户超8亿，天猫商城的日日活跃用户约5亿，代表着阿里巴巴在某宝有更高的市场空间能够发掘。

此外，淘宝用户参与其中度较高，均值每个月在该网站上耗费约10小时。更高用户活跃度，代表着更高客户价值，对阿里巴巴而言无疑是一笔珍贵的财产。

四、结语

2023年，在「重归淘宝网」的全新战略目标下，阿里将重新规划驾驶的航行方向。

将来，阿里电商很有可能在流量方式、盈利模式上面有所改变：

• 广告流量从歪斜于品牌商，到歪斜于中小商家，协助中小商家做小本生意
• 收益占比从7成来自品牌商，到更多的来自中小商家，拓展客单量低而最高频率的消费模式

市场的需求已经巨大变化，这时，阿里巴巴再一次作出了挑选：重归淘宝网，相拥高端市场，相拥千千万万个中小商家，联接千千万万个“小买卖”。

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